2019年10月29日，第一財經(jīng)發(fā)表《工信部：加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設》一文，指出建設應推動新的信息技術(shù)基礎設施建設。加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型IT基礎設施建設，擴大高速、大容量、低時延網(wǎng)絡覆蓋，鼓勵企業(yè)實現(xiàn)人與人的互聯(lián)互通、機、物通過內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)提供強大的信息網(wǎng)絡支撐，使企業(yè)IT基礎設施成為企業(yè)發(fā)展道路上的護航者。

IT運維是保證企業(yè)項目開發(fā)后業(yè)務系統(tǒng)正常運行的必要任務之一。如何滿足企業(yè)對在線業(yè)務系統(tǒng)的高可靠、低時延、大容量、零故障的要求，或者在沒有終端用戶感知的情況下進行處理，運維過程中的各種突發(fā)事件是企業(yè)必備的技能IT運維人員，但是這樣優(yōu)秀的IT運維人員幾乎總是很難找到。

既然IT運維人員對國家有關部門大力支持的IT基礎設施建議如此重要，那么我們的IT運維人員需要具備哪些能力或IT運維工作呢？

1、IT基礎設施運維自動化

由于企業(yè)要求IT基礎設施具備高可靠、低時延、大容量、零故障等特性，因此需要IT運維人員細心維護底層硬件設備。高效運行。

2、基于IT基礎設施的在線業(yè)務系統(tǒng)上線

企業(yè)在線業(yè)務系統(tǒng)是企業(yè)對內(nèi)對外提供服務的重要方式。業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)完成后，IT運維人員能否準確及時地啟動業(yè)務系統(tǒng)是其業(yè)務能力的重要考核標準之一。

3、IT基礎設施和在線業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控自動化

對企業(yè)IT基礎設施和在線業(yè)務系統(tǒng)進行有效監(jiān)控，使IT運維人員能夠及時了解硬件或業(yè)務系統(tǒng)的狀態(tài)，從而判斷硬件或業(yè)務系統(tǒng)的有效服務能力，并提供即時反饋和即時處理硬件或業(yè)務系統(tǒng)故障，不影響公司內(nèi)部或外部服務。

4、IT基礎設施和在線業(yè)務系統(tǒng)日志處理自動化

對企業(yè)IT基礎設施和IT在線業(yè)務系統(tǒng)進行日志處理（采集、分析、監(jiān)控、趨勢圖展示等），了解業(yè)務系統(tǒng)中的硬件使用情況或用戶行為，從而預測硬件的可用性或下一周期業(yè)務系統(tǒng)資源，及時響應用戶訪問高峰。

5、在線業(yè)務系統(tǒng)發(fā)布自動化

使用業(yè)界先進的工具，實現(xiàn)在線業(yè)務系統(tǒng)代碼的自動化發(fā)布，打破傳統(tǒng)IT運維的“域隔離”，實現(xiàn)真正的業(yè)務系統(tǒng)一鍵發(fā)布，加速系統(tǒng)部署，實現(xiàn)用戶不敏感升級或回滾操作。

6、IT基礎設施平臺升級

傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺需要底層硬件平臺對企業(yè)在線業(yè)務系統(tǒng)的高響應、高可靠性、大容量等能力。經(jīng)常會出現(xiàn)響應不及時或者不完整的情況it運維技術(shù)，這就要求我們的IT運維人員能夠理解傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺升級，傳統(tǒng)企業(yè)IT基礎設施平臺升級到云平臺。云平臺的高響應、高速、低延遲、大容量等能力，為業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運維保駕護航。

7、線上業(yè)務系統(tǒng)遷移至云平臺

傳統(tǒng)企業(yè)IT基礎設施平臺升級到云平臺后，要求IT運維人員能夠?qū)⑦\行在傳統(tǒng)企業(yè)IT基礎設施平臺上的業(yè)務系統(tǒng)遷移到云平臺上。

8、云平臺運維（升級）

云平臺運行過程中，需要IT運維人員時刻監(jiān)控和處理云平臺的突發(fā)事件。

9、IT運維自動化系統(tǒng)開發(fā)

由于企業(yè)IT基礎設施運維涉及多業(yè)務、多場景、多平臺等，IT運維人員在運維過程中迫切需要一套屬于自己的IT運維管理系統(tǒng)。維護過程。由于基礎設施的異構(gòu)性，不可能在市場上購買標準化系統(tǒng)進行應用。

10、業(yè)務系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)分析展示

企業(yè)在經(jīng)營過程中會產(chǎn)生大量的業(yè)務數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有利于生產(chǎn)經(jīng)營中的決策。因此，IT運維人員需要對企業(yè)內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行收集、分析和展示，最終為企業(yè)運營提供決策依據(jù)。

以上是我們列出的IT運維人員的能力要求或工作內(nèi)容。再來看看2020年IT運維市場規(guī)模。2020年，越來越多的企業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)開展“無接觸”。業(yè)務方面，尤其是在2020年初“新冠”疫情的影響下，公司為了生存，全天開通了全員網(wǎng)上辦公、業(yè)務網(wǎng)上辦理，也為企業(yè)開啟了線上業(yè)務常態(tài)化；借助互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的公告：“這一切將產(chǎn)生約100萬個相關技術(shù)開發(fā)職位和約100個it運維技術(shù)，000 IT運維崗位。到2024年，IT運維行業(yè)市場容量將呈現(xiàn)逐年上升趨勢。到2024年IT運維管理行業(yè)年市場規(guī)模達到3832.8億元。附：IT運維學習路線圖，感興趣的朋友可以關注，自學。